為了對(duì)安裝服務(wù)有統(tǒng)一及更高的標(biāo)準(zhǔn)，提高客戶滿意度。近日，佐嵐門窗安裝部經(jīng)理組織員工及經(jīng)銷商開展系統(tǒng)門窗安裝培訓(xùn)。
三分產(chǎn)品，七分安裝。本次活動(dòng)旨在進(jìn)一步提高安裝人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造“舒適到家、服務(wù)到家”的品牌服務(wù)宗旨。培訓(xùn)當(dāng)天，由于會(huì)議室裝修，培訓(xùn)場(chǎng)地受限，即使沒有空調(diào)風(fēng)扇，也絲毫不影響大家學(xué)習(xí)的積極性。
培訓(xùn)期間，安裝部程經(jīng)理給大家分享了在裝修過程中的標(biāo)準(zhǔn)操作方法、注意事項(xiàng)、施工流程、提高安全措施等多個(gè)方面的內(nèi)容，著重強(qiáng)調(diào)了精裝修施工流程和注意事項(xiàng)，小編分別羅列出來，供大家參考：
精裝修施工流程：
●提前電話預(yù)約客戶，保證客戶家里有人
●檢查發(fā)貨單無誤、核對(duì)數(shù)量配送上門
●施工提示：提醒過往的人注意安全
●現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)：對(duì)施工地面用地毯保護(hù)
●產(chǎn)品核查：確保使用的工具帶齊全，不影響工程進(jìn)度
●安全檢查：安全放首位，減少一切安全隱患
●安裝實(shí)施
●品牌方自查驗(yàn)收，確認(rèn)簽字
●客戶體驗(yàn)驗(yàn)收
●給客戶講解使用保養(yǎng)注意事項(xiàng)，防止誤操作
●安裝完成保護(hù)
●現(xiàn)場(chǎng)垃圾及時(shí)清理，衛(wèi)生做到位
●拍照留底，方便和客戶確認(rèn)工作完成情況
●監(jiān)理驗(yàn)收，通過對(duì)外框、邊框、門鎖和開啟檢查，確認(rèn)安裝合格
●填寫客戶滿意度，客戶對(duì)于安裝整體的評(píng)價(jià)。
注意事項(xiàng)：
1.拆窗樓下有行人過道和停車場(chǎng),陽光房,庭院,樓下晾衣服,要有專人看護(hù)和提醒,拉好警戒線，
2.拆窗人員要系安全帶（并由安全員確認(rèn)是否拴牢扎實(shí)），確認(rèn)好后現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)安全員拍照及時(shí)上傳
現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人在場(chǎng)的情況下要勤溝通，確定安裝位置及是否有特殊要求（最大外口在滴水檐的內(nèi)口20MM處安裝，保證在合理的安裝條件范圍內(nèi)，以免漏水）
3.室內(nèi)要貼磚與框體內(nèi)側(cè)一平的，門窗框體的內(nèi)側(cè)到基礎(chǔ)粉刷層留2mm的距離。
4.窗臺(tái)大理石已經(jīng)定制好的，要根據(jù)大理石定安裝位置（單獨(dú)平面窗，不包含轉(zhuǎn)角窗，和異形窗）
5.發(fā)泡劑固化后及時(shí)把左右和上口角部的安裝氣墊或木塞取掉，在相應(yīng)位置補(bǔ)滿發(fā)泡劑。
6.調(diào)節(jié)水平的定位墊塊要墊到下口組角處，這樣不會(huì)使框體受力變形，上口的固定的木塞也要卡在組角位置，保證上口木塞與下口調(diào)節(jié)定位墊塊基本在垂直一條線上。
講完理論知識(shí)后，還特意準(zhǔn)備了一個(gè)70系列窗的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操安裝，把理論和實(shí)操結(jié)合起來，提高大家的學(xué)習(xí)質(zhì)量！
安裝的最后一步就是監(jiān)理驗(yàn)收，監(jiān)理驗(yàn)收流程在門窗行業(yè)并不多見，也是佐嵐門窗服務(wù)的一大特色。嚴(yán)格的安裝監(jiān)理機(jī)制進(jìn)行品質(zhì)監(jiān)控，保證門窗的安全和質(zhì)量，下圖就是監(jiān)理講解自己在驗(yàn)收過程中主要的會(huì)發(fā)現(xiàn)問題的幾個(gè)方面。
培訓(xùn)結(jié)束后大家還在一起交流經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員們紛紛表示受益匪淺，通過本次培訓(xùn)豐富了自己的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，收獲滿滿！
藍(lán)斯系統(tǒng)門窗將持續(xù)加強(qiáng)完善培訓(xùn)體系，為經(jīng)銷商多元化賦能，為品牌持續(xù)高效的發(fā)展助力！讓員工通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的積累，提升能力素質(zhì)和工作水平，以優(yōu)異的業(yè)務(wù)水平回報(bào)廣大客戶。